Lavixo

Biz Kimiz?

2011 yılı itibariyle Ukrayna’da ve 2019 yılı itibariyle İstanbul/Sarıyer’de bulunan ofisimizde online finans alanında müşterilerimize destek hizmeti vermekteyiz.Hergün 200’den fazla çalışanımız ilgili dilde müşterilerimizi arayarak onlara ihtiyaçları doğrultusunda müşteri desteği hizmeti sağlamaktadır.

Müşterilerimizin beklentilerini nitelikli hizmetle karşılamak önceliğimizdir. Hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek için teknolojik altyapımızı üstün tutmaya ve donanımlı insan kaynağımızı verimli kullanmaya özen gösteririz.
LAVIXO bünyesinde kişilerin cinsiyetine, etnik kökenine, ırkına, rengine, milliyetine, ekonomik durumuna, siyasi düşüncesine, dinine ve diğer inanışlarına ilişkin ayrımcılık yapılamaz. İşe alımlarda ve terfilerde, sağlanan çalışma koşullarında, müşterilerle olan tüm ilişkilerde bu anlayış geçerlidir. Faaliyetlerimiz çerçevesinde hangi ortamda bulunursak bulunalım, kişi hak ve özgürlüklerine saygı duyar, inanır ve destekleriz.

Current Positions

Our Values

Vizyonumuz
Gelişen ve evrenselleşen dünyada bu sürecin bir parçası olmak aynı zamanda müşterilerimizin beklentilerini, isteklerini karşılayabilecek yeterlilikte olup danışmanlıkları konusunda eksiksiz yardımcı olabilmek en büyük hedefimizdir.

Misyonumuz
Müşteri memnuniyetinin yanı sıra kendi ekibimizin güven, huzur ve eğlenceli bir çalışma ortamı içinde yer almasını misyon edinmiş bir şirketiz. Ekibimizi genç, dinamik ve azimli kişilerden seçmeye özen gösteririz. Amacımız onlarla birlikte hızlı ve sürekli gelişen bu sektörde sağlam temellere dayalı ilişkiler kurmaktır.

Our Team

İş Tanımı
İstanbul/Sarıyer’de bulunan ofisimizde tamamı yabancılardan oluşan müşteri portföyümüze, ilgili dilde ihtiyaçları doğrultusunda yardımcı olacak ve online işlemleri sırasında müşterilerimize destek hizmeti sağlayacak deneyimli, deneyimsiz “Müşteri Temsilcisi” alınacaktır.

 
Genel Nitelikler
· Tercihen üniversite mezunu,
· Başvurduğu ilanda belirtilen dilde bilgisi iyi/ileri seviyede,
· Tercihen çağrı merkezinde 2 yıl tecrübeli,
· Telefonda akıcı ve etkin iletişim yeteneğine sahip,
· Bilgisayar ve ofis programları kullanabilen,
· Analiz etme ve problem çözme yetkinliği gelişmiş,
· İnsan ilişkilerinde başarılı,
· Takım çalışmasına yatkın,
· Hedef odaklı çalışabilecek,
· Motivasyonu ve ikna kabiliyeti yüksek,
· Kurum kültürünü yansıtabilecek
takım arkadaşları aramaktayız.
*Uzaktan çalışma seçeneğimiz bulunmamaktadır.